Información ··· Information

INFORMACIÓN

La marca de semilujo Just Rabbit se dirige al mercado con productos inspirados en el origami, arte de papel doblado, tradición japonesa. Just Rabbit ofrece la variedad de alta calidad y productos de diseño excepcional a los clientes que tienen pasión por la moda y conocimiento de las últimas tendencias. Just Rabbit utiliza excelente calidad de telas en la ropa y en las joyas plata mexicana, acero inoxidable, piedras, papel, piel, plástico, resina, etc.

MÉTODOS DE PAGO

1. Tarjetas de Crédito y Débito
2. PayPal
3. Bitcoin

Tramitar pedido

1. Una vez que hayas elegido tu producto, añádelo al carrito.
2. Completa los campos correspondientes al envió. Email y número de teléfono correctos son necesarios para la entrega.
3. Los envíos se hacen por Estafeta. Tiempo de entrega de 2 a 3 días hábiles, dependiendo del destino final. Tarifa fija: $100 por paquete dentro de 1kg. Ofrecemos entrega personal en Guadalajara y Riviera de Chapala (Chapala, San Antonio, Ajijic) sin costo. Contáctanos para más detalles.
4. Efectúa tu pago.
5. Revisa tu email para asegurar que te haya llegado el recibo de tu compra
6. Cuando tu producto haya sido enviado, recibirás un email con el número de rastreo. Verifica el estado de tu envío en www.estafeta.com . Estafeta tiene 2 intentos de entrega, después la mercancía se regresará a nosotros. Contáctanos si quieres un siguiente reenvío, pero los gastos correrán por tu cuenta.

NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

1. Tienes 7 días naturales para devolver el producto una vez recibido.
2. La mercancía debe ser retornada como la recibiste, con todas las etiquetas y empaque original.
3. Sólo se admiten devoluciones por el mal estado de un producto o un cambio de talla existente.
4. Sólo se permiten crédito dentro de la tienda o cambio de producto. Los costos de envío de los intercambios de talla, deben ser pagados por el cliente.

Para comenzar tu proceso de devolución sigue estos pasos:

1. Escríbanos a tati@justrabbit.com e indícanos el motivo de tu devolución dentro de las primeras 24 horas después de recibido el producto. Si la mercancía está dañada, por favor incluya la fotografía en el email. Avísanos si prefieres crédito dentro de la tienda o intercambio del producto.
2. Vuelve a empacar tu producto, incluyendo todas las etiquetas y empaque original.
3. Envíalo a la siguiente dirección:

Tatiana Murcova
Hidalgo 247
Colonia Centro
Chapala, Jalisco
C.P. 45900
Tel: 01-376-7654439

4. Una vez recibido el producto, te enviaremos un email con la resolución de la devolución.

···

INFORMATION

Semi luxury brand, Just Rabbit, comes to the market with products inspired by Origami, the art of Japanese paper folding. Just Rabbit offers a variety of high quality and exceptionally designed products to customers with a passion for fashion and knowledge of the latest trends. Just Rabbit utilizes high quality fabrics and materials in their clothing and jewelry, Mexican silver, stainless steel, stone, paper, leather, plastic, and resin.

PAYMENTS

1. Credit / Debit card
2. PayPal
3. Bitcoin

Check Out

1. Once you've chosen your product, add it to the cart.
2. Complete the fields corresponding to shipping. Correct email address and phone number are necessary for delivery.
3. Purchases will be shipped via Estafeta. Delivery time is 2-3 business days, depending on the final destination. Fixed Fee: $100 per package up to 1kg. We offer personal delivery in Guadalajara and Chapala Riviera (Chapala, San Antonio, Ajijic) at no cost. Contact us for details.
4. Make your payment.
5. Check your email to ensure that the receipt of your purchase has arrived.
6. When your purchase has been shipped, you'll receive an email with the tracking number. Check the status of your purchase at www.estafeta.com . Estafeta has 2 delivery attempts, after which your purchase will be returned to us. Contacting us to reship, will incur additional shipping costs.

RETURN & EXCHANGE POLICY

1. Purchases must be shipped back within 7 calendar days from the date received.
2. The goods must be returned in the condition they were received, along with original tags and packaging.
3. Returns will only be accepted due to manufacturing defect or the need for a different size.
4.Store credit or exchanges only. Shipping fees for exchanges of size must be paid for by the customer.

To start the process, follows these steps:

1. Write us at tati@justrabbit.com and tell us the reason for your return or exchange within 24 hours after you receive your purchase. If goods are damaged, please include a photo in your email. Let us know if you prefere credit within the store or exchange of product.
2. Repackage your purchase, including all original tags and packaging.
3. Ship to the following address:

Tatiana Murcova
Hidalgo 247
Colonia Centro
Chapala, Jalisco
C.P. 45900
Phone: 01-376-7654439

4. Once we receive the product, we'll send you an email with the resolution of the return.